Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27/06/2025

Protection de vos données personnelles

GO-UP45+ accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous nous fournissez lors de votre utilisation de notre site internet accessible à l'adresse : go-up45.fr.

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

  • Raison sociale : GO-UP45+
  • Adresse : Marseille, PACA, France
  • E-mail : contact@go-up45.fr
  • Représentant : Muriel DESMEDT

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site, nous sommes susceptibles de collecter et traiter les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion
  • Données relatives à votre navigation : pages consultées, temps passé sur chaque page
  • Données que vous nous communiquez lors de l'envoi d'un message via notre formulaire de contact

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes de contact : traitement de vos demandes d'information ou de devis (base légale : exécution de mesures précontractuelles)
  • Amélioration de notre site et de nos services : analyse des données de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime)
  • Gestion de la relation client : suivi de la relation avec nos clients actuels ou potentiels (base légale : exécution contractuelle ou intérêt légitime)

4. Destinataires des données

Vos données sont traitées par GO-UP45+. Elles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Les membres de notre équipe et nos collaborateurs habilités
  • Nos prestataires techniques et sous-traitants, uniquement pour la réalisation des finalités décrites ci-dessus
  • Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la réglementation en vigueur :

  • Données de contact : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant de vous
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données contractuelles : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivage pour les durées légales de prescription

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation du site. Les types de cookies utilisés sont :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ou être alerté lorsque des cookies sont envoyés. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en demander une copie
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : faire supprimer vos données dans certains cas
  • Droit à la limitation du traitement : faire suspendre temporairement l'utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données notamment à des fins de prospection

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@go-up45.fr ou par courrier à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

9. Transfert de données hors de l'Union Européenne

En principe, nous conservons vos données personnelles au sein de l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils offrent des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par le biais de notre site internet ou par email, dans la mesure du possible.